שלום רב, בפורים נהוג להפוך את ההפוך לטוב. ארגונים רבים נמנעים משימוש במיקור חוץ כמנוף מכפיל כוח. יכולה להבין את זה. המאמר הראשון – כיצד נהפוך את ההפוך לטוב? חשבתם על מיקור חוץ כהיפוך לחשיבה המסורתית? המאמר השני – יודעים מהם גורמי אי-הצלחה במיקור חוץ לניהול איכות? רוצים לדעת כיצד להפוך אותם להצלחה? מה חדש בחברת OK יועצים לניהול? הרחבנו את סל המוצרים בנושאים הקשורים לאבטחת הפרטיות. מתפללת שהחיים של כל החטופים, המשפחות שלהם ושל כולנו יתהפכו לטוב לאחר שישובו אלינו בהקדם, אמן! שלכם, אורנה קמין
|
ניוזלטר זה נכתב בזמן מיוחד: לקראת סוף שנה ותחילת שנה אזרחית חדשה ובחג החנוכה. ניוזלטר זה כולל שני מאמרים קצרים.
הראשון,
איך מגרשים את החושך בצורה שיטתית ותהליכית
מאמר זה נכתב בהשראת חנוכה, אך אם נעשה את הכתוב במאמר נוכל להמשיך את האור כל השנה. מודה שחלק מהגנים שלי הם פולנים, ובכל זאת – לא יושבת בחושך.
איך מגרשים את החושך? על ידי הוספת אור.
איך מגרשים הרגל שלא מטיב עימנו? על ידי הכנסת הרגל חדש שכן מטיב עימנו.
איך עבודה שיטתית מגרשת את החושך ומסלקת ההרגלים שלא מטיבים עימנו?
התשובה במאמר שקישורו כאן
המאמר השני, דן ביהירות שלנו וכיצד יהירות זו מסתירה לנו את האור
כל מי שחי שנים רבות בארגונים, וודאי מכיר את הרצון "להיות המוביל או מספר אחד בתחום …". מספר 2 זה כבר לא מספיק טוב. מדוע אני קוראת לתופעה יהירות? כיוון שמדובר ברצון שטחי להיות מקום ראשון, ולסרוב להכיר במציאות שיש טובים מאיתנו, או רחמנא ליצלן שיש לנו חולשות.
יהירות בארגונים זוהי תופעה של "הכל או לא כלום"; כל דבר שהוא פחות מהצלחה מוחלטת לא נחשב.
התקדמות אמיתית קורית כאשר הארגון מכיר בחולשותיו ומפנה משאבים לתיקון החולשות. האור מגיע בצעדים קטנים, שיפור נעשה בתנועה מתמדת ולא בקפיצת ספרינט אחת מהחושך לאור.
על תופעת היהירות בארגונים והדרך להירפא ממנה, מוזמנים לקרוא במאמר שקישורו כאן.
מה אתם אומרים? האם מדבר אליכם? מכירים את תופעת היהירות בארגונים?
מה חדש בחברת OK יועצים לניהול?
הרחבנו את סל המוצרים בנושאים הקשורים באבטחת מידע וסייבר, וכן בנושאים הקשורים באבטחת הפרטיות.
כמו כן, אנו מסייעים למפעלים צורכי דלקים לקבל מענקים מהמדינה בעבור הפחתת פליטות גזי חממה.
חפשו את השירותים באתרנו.
דרושים יועצי פרילאנס להצטרף לצוות היועצים של חברת OK יועצים לניהול
לצוות היועצים שלנו דרושים מיידית יועצים התחומים הבאים:
- יועצי סייבר היודעים לבצע סקרי סיכונים טכנולוגים ואפליקטיביים ומבדקי חדירה
- יועץ 9100 AS להובלת ארגונים להסמכה לתקן 9100 AS לניהול איכות בתעשייה הביטחונית
ספרו לי מה שלומכם, ואיך נוכל לעזור באחד או יותר מהשירותים שלנו החדשים והותיקים.
מתפללת שכל החטופים יצאו מהחושך לאור וישובו אלינו בהקדם,
שלכם,
אורנה קמין
שלום לך,
ניוזלטר זה נשלח לאחר חג סוכות, ותחילת תקופת "אחרי החגים".
משתפת אסופה קטנה של מספר מאמרים בנושא לקיחת אחריות על משגים שנעשו.
אחריות אינה חיפוש אשמים כדי להטיח בהם את כעסינו.
אחריות הינה הכרה בטעות, ולקיחת אחריות על תיקון מהשורש של התקלה כדי שלא תחזור על עצמה.
מאמר ראשון – מועדים לשמחה? איך נקום?
בחג סוכות אנו מברכים איש את רעהו בברכה החביבה – מועדים לשמחה. כלומר חג סוכות היה מועד לשמוח.
פירוש המילה מועדים היא גם נופלים. איך נגיע מנפילה לשמחה? איך הנושא קשור אלינו, העוסקים באיכות ומצוינות בארגונים?
טוב ששאלתם. תשובה לשאלה במאמר שקישורו בשם המאמר הראשון.
מוזמנים לספר לי על נפילה שלאחר תהליך תיקון הביאה לשמחה.
מאמר שני – מה הטעות הכי גדולה כשעושים טעות?
מה לא מתאים כשיש לנו אי התאמה?
המילה *אחריות* עושה לאחרונה שעות נוספות בשיח הציבורי.
רוצים לשמוע על מודל שלוש רמות של קבלת אחריות או אי קבלת אחריות על אי התאמה או רחמנא ליצלן טעות?
אל תחפשו את המודל בספרות כי לא תמצאו כזה.
רק במאמר שקישורו בשם המאמר השני.
מדבר אליכם? איפה אתם במדרג קבלת האחריות?
אמר שלישי – נחוץ Brain-storming (סיעור מוחות לחקר האמת) במקום Blame-storming (הטחת האשמות ובריחה מאחריות)
Blame-Storming הוא "תהליך" ארגוני שבו ההנהלה עורכת סיעור מוחות שמטרתו לקבוע מי נושא באשמה על כישלון שאף אחד לא מוכן לקבל עליו אחריות.
המאמר שקישורו במאמר שקישורו בשם המאמר השלישי.
דן בתופעה שמנהלים בארגונים לא מקבלים אחריות על תוצאות לא רצויות ומחפשים אשמים במקום לחקור את הסיבות לתקלות למניעת הישנותן.
מסכימים איתי? מחכה לשמוע מיכם.
מה חדש בחברת OK יועצים לניהול?
הרחבנו את סל המוצרים בנושאים הקשורים באבטחת מידע וסייבר, וכן בנושאים הקשורים באבטחת הפרטיות. חפשו את השירותים באתרנו.
מצמצת את כמות הקישורים היוצאים כדי להפחית את הסיכויים שהניוזלטר יגיע לתיבת הספאם שלכם.
בנושא אבטחת מידע וסייבר
השירותים הקבועים שלנו בתחום אבטחת מידע כוללים:
- ליווי להסמכה לכל תקני אבטחת מידע ממשפחת תקני 27001 ISO,
- אבטחת מידע וסייבר במיקור חוץ – CISO כשירות
- סקרי סיכונים טכנולוגים ואפליקטיביים ומבדקי חדירה,
- תרגילי פישינג,
- SOC2,
- ייעוץ לפיתוח מאובטח,
- ייעוץ לעמידה בדרישות מערך הסייבר הלאומי,
- הסמכה לתקן PCI DSS לאבטחת קנייה עם כרטיסי אשראי
- ועוד שירותים (בדקו באתרנו)
השירותים החדשים שלנו בתחום אבטחת מידע הכוללים:
- שיקום חוסן מערכת אבטחת המידע לאחר בעקבות פריצה או דו"ח סיכום סקר סיכונים
לאחר ביצוע סקר סיכונים טכנולוגי ומבדק חדירה תשתיתי חיצוני אנו נותנים ללקוחותינו דו"ח מעמיק ביותר, הכולל עשרות עמודים עם ממצאים ברמות סיכון נמו עד גבוה.
השירות שלנו כולל פרויקט שיקום שמטפל בממצאים ומביא את הארגון לרמת אבטחה טובה. לאחר מיכן הארגון חייב לתחזק באופן שוטף את מערכת הגנת אבטחת המידע באמצעים פנימיים או מיקור חוץ.
- חקר אירוע בעקבות פריצת סייבר לארגון
הייעוץ כולל חקירת גורמי הכשל ומתן דו"ח הכולל את ה"חורים" שיש לסגור
בנושא אבטחת הפרטיות
השירותים הקבועים שלנו בתחום אבטחת הפרטיות כוללים:
- ליווי תהליך הסמכה לתקן 27701 ISO לעמידה בדרישות אבטחת הפרטיות
- ייעוץ לעמידה בתקנות הגנת הפרטיות, כגון: CCPA, GDPR
שירות חדש שלנו בתחום אבטחת מידע:
- Data Privacy Officer כשירות / DPO as a service
DPO כשירות מגשר בין הצורך ההולך וגובר בארגונים לשמור על פרטיות המידע האישי שברשותם לבין יכולתם להשקיע משאבים רבים בנושא.
יש בצוות שלנו יועצים שנותנים שירות DPO בהיקף שעות גמיש.
דרושים יועצי פרילאנס להצטרף לצוות היועצים של חברת OK יועצים לניהול
לצוות היועצים שלנו דרושים מיידית יועצים התחומים הבאים:
- יועצי סייבר היודעים לבצע סקרי סיכונים טכנולוגים ואפליקטיביים ומבדקי חדירה
- יועץ 9100 AS להובלת ארגונים להסמכה לתקן 9100 AS לניהול איכות בתעשייה הביטחונית
ספרו לי מה שלומכם, ואיך נוכל לעזור באחד או יותר מהשירותים שלנו
בשורות טובות,
שלכם,
אורנה קמין
OK יועצים לניהול
בתחתית הדף ריכזנו עבורכם מאמרים נבחרים בנושא שמירה על הגנת הפרטיות. מוזמנים להגיב באחת הרשתות החברתיות שקישורן להלן.
לאחר שקראתם, ומקווה שגם נתרמתם, אם יש לכם שאלה או צורך באחד או יותר מהתחומים הרשומים להלן, מוזמנים לפנות אלינו.
שירותים שלנו בתחום אבטחת הפרטיות:
- Data Privacy Officer DPO כשירות
- תקן 27701 ISO לעמידה בדרישות אבטחת הפרטיות כגון GDPR
- תקנות הגנת הפרטיות, CCPA, GDPR
מאמרים:
- https://ok-consulting.co.il/data-privacy-lessons-learned/
תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות: לא נערכים – חשופים לקנסות של עשרות ומאות אלפי ₪. נערכים נכון – מוגנים וגם מרוויחים. - התפקיד החיוני של ממונה הגנת הפרטיות בארגונים עם מאגרי מידע
- CISO (מנהל אבטחת המידע) ו-DPO (ממונה אבטחת הפרטיות) – הֲיֵלְכוּ שְׁנַיִם יַחְדָּו בִּלְתִּי אִם-נוֹעָדוּ?
- האם אתם מודעים לסכנות הצפויות לארגונים שלא נערכים לציית לתקנות החדשות של הגנת הפרטיות בישראל?.
.
.
.
.
.
.
עברו מספר חודשים מאז הניוזלטר האחרון. מרגישה אשמה שאני מנסה לשמור על שגרה. אתמול בכיכר החטופים זעקה אימא של חטוף: "אין כזה דבר שגרה תחת מלחמה". הבוקר שישה חטופים חזרו מתים.
היום הראשון לספטמבר. גרה ליד בית ספר יסודי וגן ילדים. הרמקולים מנגנים ברוך הבא לילדים שחוזרים לשגרת הלימודים.
סלט בראש.
מתפללת לטוב.
ובמעבר חד..
עשרות אלפי מאמרים נכתבו על נושא ניהול השינוי. אפילו אני, כתבתי לפחות 23 מאמרים בנושא ניהול השינוי.
מוזמנים לעיין באתר של OK יועצים, תחת שיתוף ידע -> מאמרים בנושא ניהול שינוי.
אם ברצונכם לקרוא יותר מארבעה מאמרים גלשו מהנייח ולא מהנייד.
לעניינו, שינויים קורים כל הזמן. ארגונים חפצי חיים מעדכנים תדיר את תהליכי העבודה שלהם. לפעמים יוזמים שינוי עקב צורך פנימי, ולפעמים עקב צורך חיצוני כגון דרישות מלקוחות, רצון לבלוט בתחרות ועוד.
לצערנו, בהרבה מאד מקרים השינוי לא מוטמע ומתאדה עם הזמן, במיוחד במקרים בהם המניע הוא חיצוני. לדוגמה – חברות מטמיעות שינויים כדי לעמוד בדרישות לקוח. מה רוצה הלקוח בסך הכל? להיות בטוח שהמוצרים עבורו מפותחים או מיוצרים ברמה טובה. אה מה מה? בשנייה שמאבדים את הלקוח, גם השינויים שנעשו כביכול עבורו נשמטים.
מעגל השינויים הזה ואחריו רגרסיה הינו יקר מכל הבחינות, הן מבחינת משאבים פיזיים והן מבחינת יצירת תרבות ארגונית בה אין אמון בתהליכי שינוי.
גם בחיים האישיים שלנו, אנו מנסים לעשות שינויים, ולא מצליחים להתמיד בהם. דוגמה קצת נבזית היא חתן וכלה שיורדים במשקל כדי להיראות טוב ביום חתונתם. מה קורה אחר כך?
כדי לא לחזור על נושא ניהול השינוי, אחזור על שני חידודים בלבד, שניהם קשורים להנהלה הבכירה.
מחויבות הנהלה
סיבה ידועה ונדושה, אך בלי מחויבות אמיתית של ההנהלה דבר לא קורה.
העובדים מסתכלים על התנהגות המנהלים הבכירים. דיבורים על חשיבות נושא כזה או אחר לא ממש משפיעה. המעשים בפועל מראים לעובדים את סדר העדיפות האמיתי. ראו: האם אתם מתנהגים בהתאם לסיסמאות שאתם מטיפים להם?
אני יכולה להרגיש את רמת המחויבות לשינוי כבר משלב הפנייה אלינו בבקשה להצעת מחיר עבור ייעוץ לסיוע בתהליכי שינוי.
איך אני יודעת? פרטים שמורים במערכת. 😊
הכנסת השינויים לתהליכי העבודה, ניהול ודיווח שוטפים
מסקנות בעקבות תחקירים או כל פעילות מתקנת אחרת צריכות להיכנס כעדכון לתהליכי ותבניות העבודה. פעולות כמו "הדרכת עובדים" לא מחזיקות מים, ונשכחות תוך ימים ספורים.
אחד האמצעים לשמירת כושר תהליכי-ניהולי מתמשך באמצעות תשומת לב רציפה של ההנהלה הוא קיום ישיבות סטטוס בין ההנהלה הבכירה לדרג הניהולי הזוטר, בו המנהל הזוטר (בנוכחות כל שרשרת הפיקוד שמעליו) מציג את סטטוס הפעילות שלו בארבע שקפים לכל היותר, שקפים אלה כוללים: עדכון לו"ז, עדכון מדדים, ניהול סיכונים וסטטוס קצר. זו תמצית הניהול. כדי להציג שקפים אלה ניהול הפעילות אמור לביות מתוקן. חריגות מטופלות לפני הפגישה עם ההנהלה. זה אמצעי חזק ביותר. למרות זאת אני מתקשה לשכנע ארגונים לאמץ נוהג זה.
מדבר אליכם? דברו איתי.
מה חדש ב-OK יועצים לניהול?
התחדשנו בהתמחות / מחלקה חדשה – מצויינות תפעולית. הכוונה להפעלת שיטות מתקדמות כגון Lean, TOC ועוד; אופטימיזציה של רצפת הייצור; הנחיית אירועי קייזן.
בקרוב אשתף על סיפור מקרה מוצלח בנושא זה.
ובנוסף – לסל השירותים של תמיכה בתקינה ורגולציה, נוסף שירות חדש – ליווי ארגונים להסמכה לתקן ISO 22716:2007 להבטחת תנאי יצור נאותים (GMP )
GMP == Good Manufacturing Practices
התקן מפרט דרישות לתנאים נאותים לייצור, בקרה, אחסון והפצה (GMP) של תמרוקים וקוסמטיקה.
דברי איתי, כתבו לי מה שלומכם
בשורות טובות
שלכם,
אורנה קמין
OK יועצים לניהול
