ולריה משינסקי

פנינו לאורנה קמין מחברת OK יועצים לניהול כדי לשדרג את מערכת האיכות שלנו למהדורה העדכנית – 9001:2015 ISO. עברנו עם אורנה "תהליך שדרוג מרחוק", כלומר בדוא"ל וטלפונים בלבד !!.

התהליך כלל את השלבים הבאים: 1) שלחנו בדוא"ל לאורנה את מערכת האיכות הקיימת שלנו; 2) אורנה יצרה לנו מערכת איכות חדשה העונה לדרישות התקן החדש מחד, ומשלבת את כל התהליכים הקיימים שלנו מאידך; 3) חצי יום של פגישות טלפוניות. ביום זה סקרנו את מערכת האיכות החדשה שלנו; 4) עדכונים במיילים של נושאים לשיפור; 5) ליווי הטמעה מרחוק, במיוחד נושאים חדשים כמו ניהול סיכונים, ניהול ידע, ניהול שינויים ועוד.

המבדק עבר בהצלחה מרובה, ללא הערות משמעותיות. קיבלנו מחמאות מהסוקר על מערכת האיכות החדשה שלנו וגם על היועצת שהכינה לנו את מערכת האיכות. התהליך היה מהיר ביותר: שלושה שבועות מיום הזמנת העבודה ועד ליום המבדק עצמו. בנוסף קיבלנו הסברים מעולים בזמן תגובה מיידי, בצורה מקצועית ונעימה.

ממליצה מאד לכל מי שרוצה לשדרג את תהליכיו בצורה מקצועית, מהירה ונעימה