כדי להתאים את תהליכי החברה למבנה ולצרכים הנוכחיים של החברה מחד, וגם כדי להיות ספק של משרד הביטחון מאידך, החלטנו להתאים את תהליכי החברה לפי תקני 9001,90003 ISO ולעבור תהליך הסמכה רשמי. בחרנו באורנה קמין מחברת OK יועצים בעקבות המלצה חמה מעמיתה שלי. ברצוני לציין בסיפוק רב שבנוסף לכך שאת המטרה (הסמכה לתקן 9001 ISO ) השגנו, מינפנו את התהליך כדי לשנות את תרבות העבודה בחברה. אנו מגדירים יעדים בצורה מדויקת ("SMART") לשנה החדשה, משלבים תהליכי איכות בתהליכי הפיתוח האג'יליים שלנו, מטמיעים תרבות של פעילות מתקנת, שחוקרת לעומק את הסיבות לאי ההתאמות, ועושים סדר בפעילות השוטפת שלנו. ממליץ בשמחה.