מחשבה על חדשנות משבשת  (Disruptive Innovation)  בעקבות הרעיון של טראמפ לפתרון הסכסוך באזורנו

יש שיגידו שהרעיון של טראמפ לגבי עזה מעיד על חשיבה מחוץ לקופסה, ואחרים יראו בו חלום באספמיה. מטרת מאמר זה אינה להביע עמדה פוליטית, אלא לבחון את ההקבלה בין חדשנות משבשת במדיניות לבין חדשנות משבשת בעולם העסקי.

מהי חדשנות משבשת (Disruptive Innovation) ?

חדשנות משבשת היא תהליך שבו טכנולוגיה, רעיון או גישה חדשה משנים את כללי המשחק בשוק מסוים. בניגוד לחדשנות הדרגתית (Sustaining Innovation), שמטרתה לשפר מוצרים ושירותים קיימים, חדשנות משבשת גורמת לשינוי פתאומי ועמוק שמחייב את כלל השחקנים להיערך מחדש.

הרעיון הוצג לראשונה על ידי פרופ' קלייטון כריסטנסן מאוניברסיטת הרווארד בשנות ה-90. באמצעות השיטה חברות קטנות עם רעיונות פורצי דרך מסוגלות לעקוף שחקנים מבוססים על ידי הצעת פתרונות שמתחילים כשוליים אך צומחים להיות הדומיננטיים.

דוגמאות לחדשנות משבשת בעולם העסקי

• נטפליקס מול בלוקבאסטר – נטפליקס החלה כשירות DVD בדואר, בזמן שבלוקבאסטר שלטה בהשכרת וידאו פיזית. כשהטכנולוגיה התפתחה, נטפליקס עברה לסטרימינג ודחקה לחלוטין את בלוקבאסטר מהשוק.
• אובר מול מוניות מסורתיות – אובר הציעה מודל תחבורה גמיש יותר, תוך שימוש בטכנולוגיה זמינה (אפליקציות), ושינתה את תחום התחבורה העירונית.
• וויקיפדיה מול אנציקלופדיות מודפסות – במקום מודל סגור של מידע ערוך על ידי מומחים, וויקיפדיה אפשרה לכל אחד לתרום, ובכך הפכה לאנציקלופדיה הנגישה ביותר בעולם.

כיצד ארגונים יכולים לאמץ חדשנות משבשת?

1. לא להיצמד למודלים מיושנים –. חברות רבות נכשלות כי הן מתעקשות להיצמד לשיטות ישנות במקום להסתגל לשינויים.
2. להתנסות ולשנות במהירות – ארגונים שמאמצים חדשנות מתמדת הם אלה שמובילים את השוק.
3. לזהות הזדמנויות בשווקים לא מנוצלים – לעיתים קרובות, לקוחות שאינם מקבלים מענה ראוי יכולים להיות קהל היעד האידיאלי לשינוי שוק.
4. לא לפחד לשבור מוסכמות – שינוי מהותי מחייב חשיבה שונה, גם אם בתחילה הוא נראה קיצוני.

כיצד רעיון טראמפ משקף חדשנות משבשת?

ניתן להסתכל על הרעיון של טראמפ לפינוי עזה במונחים של חדשנות משבשת על פי עקרונות כריסטנסן:

1. הטלת ספק במוסכמות קיימות – במשך עשרות שנים, הפתרונות המדיניים לעזה התבססו על ההנחה שהאזור יישאר מיושב בצפיפות ושכל שינוי מחייב משא ומתן דיפלומטי. טראמפ מערער על הנחה זו ומציג גישה אחרת לחלוטין.
2. הצעת פתרון בלתי צפוי – בניגוד לתוכניות שיקום עזה הקודמות, ההצעה כוללת פינוי מוחלט של האוכלוסייה ושינוי ייעוד האזור. בדומה לחברות משבשות, ההצעה עשויה להיראות בלתי ישימה בתחילה.
3. התעלמות מהשחקנים המסורתיים – בעוד שתהליכים מדיניים רגילים מערבים משאים ומתנים בינלאומיים, הלחצים הפוליטיים והסכמים מסובכים, ההצעה הזו עוקפת את המערכת הקיימת.
4. מהלך שמתחיל קטן אך עשוי לצבור מומנטום – כמו בעולם העסקי, רעיונות משבשים מתחילים כקונספט שולי אך עשויים להפוך לסטנדרט החדש עם הזמן.

מה לנו ולחדשנות משבשת?

האם גם ארגונים מסורתיים יכולים להשתמש בטכניקה של חדשנות משבשת כדי ליצור יתרון תחרותי ולחשוב מחוץ לקופסה?

כדי לאמץ חדשנות משבשת נדרש חופש מחשבתי – אך חשוב לא פחות שיהיו גם תהליכים ברורים ומסודרים. כאן בדיוק אנחנו נכנסים לתמונה.

אנחנו יכולים לעזור לכם לחשוב מחוץ לקופסה באמצעות חשיבה בתוך הקופסה. מבולבלים? הנה ההסבר:

ארגון שמייצר מסגרת עבודה ברורה, עם תשתיות תהליכיות מסודרות, אינו מבזבז אנרגיה על פתרונות לבעיות שגרתיות. כאשר הכללים ברורים והמערכת מתפקדת היטב, משתחררת אנרגיה לרעיונות חדשניים ופורצי דרך.

אני המאמין שלי

אני מאמינה שצריך בסיס איתן כדי לצאת ממנו לרעיונות משבשים, ולחזור אליו כדי להתארגן מחדש. רק לשבש בלי תשתיות תהליכיות טובות –לא יעבוד!