הפרס הלאומי לאיכות ומצוינות

האם ארגונכם מנוהל בצורה איכותית, כך שתוכלו להיבחר למעמד המרגש?

מהו ניהול איכותי?

ציפיות וצרכי הלקוחות נמצאים בעלייה ובשינוי מתמיד. כל חברה חורטת על דגלה את נושא האיכות. למרות זאת, הפירושים הניתנים למושג איכות הם מגוונים: החל מאספקת מוצרים בזמן וללא תקלות, דרך ניהול הוגן של עובדים וספקים,  גילוי אחריות חברתית לסביבה, ועד "הפתעת" השוק במוצרים חדשניים אותם אפילו לא ידע לבקש.

מהיכן מתחילים? כיצד חותרים להשגת איכות כוללת? במקום להמציא את הגלגל ולחשוב על הדרך לבד, אפשר להשתמש במודל. המודל מתרגם ומחלק את המושג המופשט – איכות, לנושאים (לדוגמה: מנהיגות לאיכות, ניהול אסטרטגיה, ניהול תהליכים) ומתווה דרך של עלייה מרמת יכולת נוכחית לרמת יכולת גבוהה יותר.
אחד המודלים להשגת איכות כוללת הוא מודל האיכות האמריקאי ע"ש מלקולם בלדרידג', ובגרסתו המגוירת – הפרס הלאומי לאיכות ומצוינות ע"ש יצחק רבין. מודל זה מלמד עבודה שיטתית להגעה למטרה הנכספת.
ניהול איכותי כולל הוא סם החיים להצלחה עסקית. בארה"ב ואף בישראל נערכות תחרויות שנתיות בין חברות המתנהלות לפי מודל זה. החברות המצטיינות זוכות לכבוד רב. בארה"ב ניתן הפרס על ידי הנשיא בטקס חגיגי בבית הלבן. בישראל – בכנסת או בכנס על ידי אחד השרים כמייצג הממשלה.

למה כדאי לאמץ את המודל ואף להשתתף בתחרות?

כדי להשיג שיפור בתוצאות העסקיות לחברה הודות לניהול איכותי ושיטתי.
בארה"ב נערכה בדיקה של מצב המניות של חברות שזכו בפרס בלדדריג' לאיכות ומצאו שבממוצע מצב המניות של החברות הזוכות בפרס טוב פי 2.7 לעומת 500 החברות הטובות בשוק. חברות שהשתתפו בתחרות ולא זכו, מצב המניות שלהן היה טוב פי 2 מ- 500  החברות הטובות בשוק.

למי מתאים הייעוץ?

למנהלים הרוצים לשדרג את מערכות הניהול בארגונים שלהם, ולקבל על כך הכרה במישור הלאומי, אך הם עסוקים בשוטף המונע מהם להתעמק בדרישות המודל ובהשקעה הנדרשת להכנות לתחרות.

למה אנחנו?

הצוות המנצח שהגיע למקום ראשון בתחרות פרס האיכות והמצויינות