תקן ISO 9001  הוא התקן הבינלאומי המוביל לניהול איכות. התקן מסייע לארגונים לעמוד בדרישות שוק ומכרזים של גופים ממשלתיים ומוסדיים, לשפר תהליכים, לייצר אחידות תפעולית ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.

הטמעה נכונה של התקן מעניקה לארגון יציבות, חיסכון במשאבים ושקיפות ניהולית גבוהה.

אנו מלווים ארגונים מכל הענפים בישראל: תעשייה, הייטק, פיתוח תוכנה וחומרה, שירותים, לוגיסטיקה, מכשור רפואי, עמותות וארגונים ביטחוניים.

לחברת  OK יועצים לניהול ניסיון עם כ-700 ארגונים מרוצים. אנו מלווים אתכם יד ביד עד לסיום מוצלח של תהליך ההסמכה.

ההבטחה שלנו אליכם

1 – הצלחה מובטחת

100% מהלקוחות שלנו סיימו את התהליך בהצלחה.

2 – אחריות

אנו מבטיחים אחריות מלאה. נשארים איתכם עד שהסוקר נותן המלצה חיובית להצלחת המבדק.

3 – מודל תשלום ברור – מחיר קבוע

אנו מסכמים מראש מחיר קבוע ועומדים בו, גם אם מסתבר שצריך מאמץ נוסף.
תנאי תשלום: 30% מקדמה, כדמי רצינות, השאר – לאחר אישור הסוקר שהתהליך הסתיים בהצלחה.

מה כולל תהליך הליווי להסמכת ISO 9001?

אנו עובדים עם מנהל פרויקט מטעם הארגון. התהליך כולל את ששת השלבים הבאים:

1 – הכרת הארגון וביצוע סקר פערים למול דרישות התקן

הכרת הארגון, כוללת יצירת קשר אישי עם אנשי מפתח שיסייעו בהצלחה בתהליך, ובפרט:

• בחינת התהליכים הקיימים
• זיהוי פערים מול דרישות התקן
• בניית תכנית עבודה ברורה ומותאמת לארגון

2 – בניית מערכת לניהול איכות מלאה

אנו מקפידים לבנות מערכת לניהול איכות "רזה", קלה ליישום ויעילה ולא אוסף נהלים מרובי מלל שמקשים על העבודה בפועל, כולל:

• התאמת תהליכים לאופי ולצרכים של הארגון
• כתיבת נהלים
• בניית טפסים ותבניות המסייעים להטמעה ברורה ומהירה

3 – הטמעת התהליכים והדרכות עובדים

על מנת להבטיח יישום בפועל, הייעץ שלנו כולל:

• הטמעה של שיטות עבודה מעשיות
• בניית מדדים ובקרות תפעוליות
• הדרכות הנהלה ועובדים

4 – ביצוע מבדקים פנימיים

מבדק פנימי מכין את הארגון לקראת המבדק החיצוני ומוודא שתהליכי האיכות מוטמעים בצורה מיטבית. התהליך כולל:

• ביצוע מבדק פנימי על פי רשימות תיוג שמבטיחים כיסוי מלא של דרישות התקן
• איתור נקודות לשיפור
• תכנון ויישום פעולות מתקנות כולל וידוא תיקון

5 – סקר הנהלה

סקר הנהלה הוא ישיבת הנהלה שנתית שבה הנהלת הארגון סוקרת את האפקטיביות של המערכת לניהול איכות. אנו משאירים לכם תבנית המכסה את כל דרישות התקן, כולל:

• ניתוח נתונים ומגמות
• בחינת הביצועים הארגוניים
• הגדרת יעדים ושיפורים

6 – ליווי מלא למבדק ההסמכה

אנו מלווים אתכם לאורך כל שלבי התהליך עד ההסמכה הרשמית. כולל:

• הכנה יסודית למבדק
• סימולציית מבדק לפי הצורך
• השתתפות בימי המבדקים החיצוניים
• תמיכה וסיוע בתיקון ממצאי המבדק ככל שיהיו עד לקבלת התעודה

תוצרים שתקבלו בסיום התהליך

✔ מערכת איכות שלמה, מסודרת ופשוטה לתפעול
✔ נהלים, טפסים ותהליכי עבודה ברורים
✔ יכולת מוכחת לעמידה בדרישות לקוחות ומכרזים
✔ תהליכים אחידים ותקשורת ניהולית ברורה
✔ מוכנות מלאה למבדק והסמכה רשמית
✔ שיפור בביצועים תפעוליים

הייעוץ שלנו מתאים לכל סוגי הארגונים

אנו בעלי ניסיון ביישום התקן במגוון רחב של חברות ותחומים:

• תעשייה וייצור
• חברות תוכנה וחומרה
• פיתוח משולב חמרה/ תכנה/ מערכת
• אינטגרציה ובדיקות
• חברות שירות ופרויקטים
• ארגונים ביטחוניים
• מרכזים רפואיים ומעבדות
• לוגיסטיקה ואחסנה
• עמותות וארגונים ללא מטרות רווח

הניסיון הרב מאפשר התאמה מלאה למבנה הארגוני, לאופי פעילות ולמורכבות התהליכים.

מדוע חברות בוחרות בחברת OK יועצים לניהול?

מגוון סיבות טובות:

ניסיון מוכח עם קרוב ל-700 לקוחות  == ניסיון מצטבר של כ-400 שנות אדם

אנו משלבים ניסיון מעשי, הבנה תהליכית עמוקה וגמישות להתאים את דרישות התקן לכל סוג ארגון. מעולם לא נכשלנו. שליש מהלקוחות שלנו הם לקוחות קבועים או חוזרים.

תהליכים יעילים מותאמים אישית אליכם – מקצרים את תהליך הבנייה וההטמעה

יצרנו חבילת נהלים, טפסים ותבניות שעוברת מבדקים בהצלחה. אנו מתאימים אותה לכל ארגון בתהליך קצר. הגישה שלנו הופכת את מערכת ניהול האיכות לכלי ניהולי אפקטיבי מותאם לארגון. לא רק תעודה על הקיר. 

ליווי אישי וצמוד לאורך כל הדרך כולל ליווי מול מכונן ההתעדה

אנו משתתפים בימי המבדק החיצוני ומספקים מענה מקצועי לכל שאלה של הסוקר בזמן אמת.

מערכת איכות משולבת שמביאה תוצאות

התוצר הסופי אינו רק נהלים אלא שיפור אמיתי באיכות העבודה, בקרה טובה יותר ויציבות ארגונית. בהתאם לצורך אני בונים מערכת לניהול איכות אינטגרטיבית שתומכת גם בתקני בטיחות, איכות סביבה, אבטחת מידע ועוד.

התאמה מלאה לארגון

אנו בונים מערכת לניהול איכות שמותאמת לגודל, לענף ולסגנון הניהול שלכם, כך שהיא קלה לתפעול ומשרתת את ההנהלה והעובדים לאורך זמן. לא רק תעודה על הקיר.

מהירות

נאלצים להיות מוכנים למבדק הסמכה תוך זמן קצר כדי לעמוד בתנאי סף של מכרז? בזכות צוות היועצים המנוסה שלנו אנו "נכנסים מתחת לאלונקה" כדי שתוכלו להצליח במכרז.

אנו חברת הייעוץ היחידה בארץ שנותנת שירותים מקצה לקצה – One-Stop-Shop

אנו חברה מולטי-דיסציפלינארית. אנו יכולים לתת לכם מתן מענה גם לצרכים משיקים לדרישות התקן.  כגון: כתיבת נהלים, מיקור חוץ לניהול איכות, התייעלות תפעולית, אבטחת מידע וסייבר, הגנת הפרטיות ועוד. הפכנו להיות יועצי הבית של חברות רבות, שאנו ה- One-Stop-Shop שלהם. בדקו זאת עימנו.

כמה זמן נמשך תהליך ההסמכה?

במרבית הארגונים התהליך  נמשך כשלושה חודשים, בהתאם להיקף הפעילות ולמורכבות התהליכים. ניתן לקצר משמעותית את התהליך בתלות בארגון.

שאלות נפוצות

האם חברה קטנה יכולה יכולה לעבור תהליך הסמכה לתקן ISO9001?

בהחלט. התקן מתאים לכל גודל ארגון, כולל עסקים קטנים. אפילו ארגון של אדם אחד.

האם חייבים לכתוב נהלים?

כן, אבל – יש לנו חבילה הכוללת ארבעה נהלים בלבד ועוברת מבדקים בהצלחה!

האם נדרש ליישם תהליכים בפועל או רק להכין מסמכים?

התקן מחייב יישום אמיתי של תהליכים ולא רק תיעוד. אנו מוודאים הטמעה בפועל.

האם תשתתפו במבדקים החיצוניים?

כן, אנו נמצאים לצידכם בימי המבדק עד לקבלת האישור שהתהליך הסתיים בהצלחה.

האם אפשר לשלב ISO 9001 עם תקנים נוספים?

כן. בהתאם לצורך, אנו בונים מערכת לניהול איכות משולבת עם תקנים כגון   ISO 27001, ISO 14001, ISO 45001  ותקנים נוספים.